شفاف، پیش از خرید
راهنمای سفارش
در این صفحه، مراحل ثبت سفارش، روش‌های پرداخت، ارسال و پیگیری را به‌صورت ساده و شفاف توضیح می‌دهیم تا با اطمینان خرید کنید.
QABILE — A CLEARER JOURNEY
انتخاب و سبد خرید
در صفحهٔ محصول گزینهٔ مورد نظرت (سایز، طرح یا رنگ) را انتخاب کن و آن را به سبد اضافه کن. تعداد کالاها را می‌توانی در سبد تغییر بدهی. قیمت و موجودی هنگام ثبت سفارش دوباره در سرور بررسی می‌شوند.
ثبت سفارش
برای ثبت سفارش نام، شمارهٔ موبایل، ایمیل، استان، شهر و آدرس کامل گیرنده لازم است؛ کد پستی اختیاری است. پس از ثبت، کد سفارش نمایش داده می‌شود و تأیید ثبت سفارش به ایمیلت فرستاده می‌شود.
پرداخت
پرداخت ریالی
از طریق درگاه امن زیبال و با همهٔ کارت‌های عضو شتاب. درگاه بانکی فقط با اینترنت ایران باز می‌شود؛ اگر فیلترشکن روشن است، پیش از پرداخت آن را خاموش کن. سفارش ۳۰ دقیقه برای پرداخت نگه داشته می‌شود.
پرداخت با تتر (USDT)
روی شبکه‌های TRC-20 و BEP-20. مبلغ تتری با نرخ روز محاسبه و هنگام شروع پرداخت ثابت می‌شود؛ مقدار دقیق و آدرس کیف پول در صفحهٔ سفارش نمایش داده می‌شود و سفارش ۳ ساعت برای واریز نگه داشته می‌شود.
اگر پرداخت در مهلت انجام نشود، سفارش لغو می‌شود و کالاها به موجودی برمی‌گردند. اگر پرداخت ریالی ناموفق بود ولی مبلغی از حسابت کم شد، این مبلغ طبق روال بانکی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حسابت برمی‌گردد.
هزینه و روش ارسال
سفارش‌های پرداخت‌شده بسته‌بندی و با پست ارسال می‌شوند و معمولاً ظرف ۴ تا ۶ روز کاری پس از پرداخت به دست گیرنده می‌رسند. هزینهٔ ارسال هر سفارش ۸۰٬۰۰۰ تومان است و برای خریدهای ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان و بیشتر رایگان است. پس از تحویل بسته به پست، کد رهگیری مرسوله به ایمیلت فرستاده می‌شود.
پیگیری سفارش
وضعیت سفارش را در صفحهٔ پیگیری سفارش با کد سفارش و شمارهٔ موبایلی که هنگام ثبت وارد کرده‌ای ببین.
پیگیری سفارشتغییر، مشکل یا مرجوعی
برای تغییر سفارش، یا اگر کالا آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش به دستت رسید، کد سفارش را همراه با توضیح (و در صورت امکان تصویر کالا) در واتس‌اپ یا به ایمیل قبیله بفرست تا بررسی و هماهنگی شود.
اگر هنوز پرسشی داری
ما اینجا هستیم.
تیم قبیله آماده پاسخ‌گویی به پرسش‌های تو درباره سفارش‌هاست.